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Para resolver un problema rápido, incluye por favor:
- La versión de Bookmuse (Ajustes de Bookmuse → Acerca de)
- Tu dispositivo y la versión de iOS o iPadOS
- Qué hiciste, qué esperabas y qué pasó
- Una captura o grabación de pantalla, si puedes
Solución de problemas
Mis libros o palabras no se sincronizan
Asegúrate de que todos los dispositivos hayan iniciado sesión con la misma cuenta de Apple, con iCloud e iCloud Drive activados para Bookmuse (app Ajustes → tu nombre → iCloud). Los libros grandes pueden tardar unos minutos en llegar a un dispositivo nuevo.
Traducir pide descargar un idioma
La traducción de Apple funciona sin conexión una vez descargado un idioma. La primera consulta con un nuevo par de idiomas pide descargarlo de Apple. Si una descarga no empieza, comprueba tu conexión o gestiona los idiomas en la app Ajustes → Apps → Traducir → Idiomas descargados.
No veo raíces, significados ni Preguntar a la IA
La traducción de Apple solo da la traducción. Para raíces, significados, preguntas de seguimiento y Preguntar a la IA, elige BookMuse AI, Apple Intelligence (en dispositivos compatibles y con Apple Intelligence activado) o un proveedor de IA en Ajustes de Bookmuse → Motor de IA. Si configuraste Bookmuse antes de que llegara BookMuse AI, es posible que sigas con la traducción de Apple.
Mi proveedor de IA o mi voz en línea no funciona
Comprueba que tu clave de API sea válida y que tu cuenta en ese servicio tenga saldo; después prueba el botón Probar en los Ajustes de Bookmuse. Puedes volver a las funciones integradas de Apple en cualquier momento.
Bookmuse no aparece como mi app de traducción
Abre la app Ajustes → Apps → Apps predeterminadas → Traducción y elige Bookmuse. Requiere iOS o iPadOS 26.
Un libro no se abre
Bookmuse abre archivos EPUB sin DRM. Los libros comprados en tiendas que añaden DRM no se pueden abrir. Si un EPUB sin DRM sigue fallando, envíanoslo por correo (o un enlace) y le echaremos un vistazo.
¿Cómo elimino mis datos?
Usa Borrar todos los datos en los Ajustes de Bookmuse para eliminar todo en todos tus dispositivos. Consulta la política de privacidad para más información.
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