Hỗ trợ

Hãy chắc chắn mọi thiết bị đều đăng nhập cùng một Tài khoản Apple, với iCloud và iCloud Drive được bật cho Bookmuse (ứng dụng Cài đặt → tên của bạn → iCloud). Sách dung lượng lớn có thể mất vài phút để xuất hiện trên thiết bị mới.

Dịch của Apple hoạt động ngoại tuyến sau khi đã tải ngôn ngữ về. Lần tra cứu đầu tiên với một cặp ngôn ngữ mới sẽ yêu cầu tải ngôn ngữ đó từ Apple. Nếu quá trình tải không bắt đầu, hãy kiểm tra kết nối, hoặc quản lý ngôn ngữ trong ứng dụng Cài đặt → Ứng dụng → Dịch → Ngôn ngữ đã tải về.

Dịch của Apple chỉ cho bản dịch. Để có gốc từ, nghĩa, câu hỏi tiếp theo và Hỏi AI, hãy chọn BookMuse AI, Apple Intelligence (trên thiết bị được hỗ trợ, đã bật Apple Intelligence) hoặc một nhà cung cấp AI trong Cài đặt Bookmuse → Công cụ AI. Nếu bạn thiết lập Bookmuse trước khi BookMuse AI ra mắt, có thể bạn vẫn đang dùng Dịch của Apple.

Kiểm tra khóa API còn hợp lệ và tài khoản của bạn với dịch vụ đó còn số dư, rồi thử nút Kiểm tra trong Cài đặt Bookmuse. Bạn có thể chuyển về các tính năng tích hợp của Apple bất cứ lúc nào.

Mở ứng dụng Cài đặt → Ứng dụng → Ứng dụng mặc định → Dịch và chọn Bookmuse. Cần iOS hoặc iPadOS 26.

Bookmuse mở các tệp EPUB không có DRM. Sách mua từ các cửa hàng có gắn DRM thì không thể mở. Nếu một EPUB không DRM vẫn bị lỗi, hãy gửi email cho chúng tôi (hoặc một liên kết đến nó) và chúng tôi sẽ xem xét.

Dùng Xóa toàn bộ dữ liệu trong Cài đặt Bookmuse để xóa mọi thứ trên tất cả thiết bị của bạn. Xem chính sách quyền riêng tư để biết thêm.